Kebijakan Privasi
Platform Angkasa

1. Pendahuluan

Angkasa adalah platform game online yang berkomitmen memberikan pengalaman bermain yang aman, adil, dan transparan bagi seluruh membernya di Indonesia. Sebagai bagian dari komitmen tersebut, kami memperlakukan privasi dan perlindungan data pribadi dengan serius — bukan sekadar kewajiban regulasi, melainkan nilai inti yang tertanam dalam cara kami membangun dan mengoperasikan platform.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan secara rinci dan transparan jenis data pribadi apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, kepada siapa data tersebut bisa dibagikan dalam kondisi tertentu, bagaimana kami melindunginya, serta apa saja hak-hak yang kamu miliki atas data tersebut.

Kebijakan ini berlaku untuk semua layanan Angkasa — termasuk situs web resmi di angkasa.app, aplikasi mobile Angkasa yang tersedia di halaman Download, fitur live chat, dan semua saluran komunikasi resmi lainnya. Kebijakan ini dibaca bersama dengan Syarat dan Ketentuan dan Permainan Bertanggung Jawab yang sama-sama merupakan bagian dari perjanjian kamu dengan Angkasa.

2. Data yang Kami Kumpulkan

Angkasa hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk operasional platform, kepatuhan regulasi, dan peningkatan pengalaman member. Kami tidak mengumpulkan data yang tidak relevan atau melebihi apa yang dibutuhkan. Secara umum, data yang kami kumpulkan terbagi dalam tiga kategori:

2.1 Data yang Kamu Berikan Langsung

Ini adalah informasi yang kamu masukkan sendiri saat berinteraksi dengan platform Angkasa:

• Data Registrasi: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan nama pengguna yang kamu pilih saat mendaftar Akun.
• Data Verifikasi KYC: Nomor dan salinan dokumen identitas (KTP atau paspor), foto selfie dengan dokumen (jika diminta), serta informasi rekening bank atau dompet digital yang digunakan untuk transaksi.
• Data Komunikasi: Isi percakapan dengan tim dukungan melalui live chat atau email, termasuk laporan masalah, permintaan, dan umpan balik yang kamu sampaikan.

2.2 Data yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Saat kamu menggunakan platform Angkasa, sistem kami secara otomatis mencatat sejumlah informasi teknis:

• Data Perangkat & Akses: Alamat IP, jenis browser, sistem operasi, jenis perangkat, resolusi layar, dan pengaturan bahasa.
• Data Aktivitas Platform: Halaman yang dikunjungi, game yang dimainkan, durasi sesi, riwayat taruhan, riwayat transaksi (deposit dan Penarikan Dana), serta interaksi dengan fitur-fitur platform.
• Data Geolokasi: Informasi lokasi perkiraan berdasarkan alamat IP untuk membantu verifikasi yurisdiksi dan keamanan Akun. Kami tidak mengakses GPS perangkatmu.
• Data Cookie & Sesi: Informasi sesi login, preferensi tampilan, dan identifier teknis yang membantu sistem mengenali perangkatmu di kunjungan berikutnya.

2.3 Data dari Pihak Ketiga

Dalam kondisi tertentu, kami mungkin menerima informasi dari mitra terpercaya kami — seperti penyedia layanan pembayaran yang mengkonfirmasi status transaksi, atau lembaga verifikasi identitas pihak ketiga yang membantu proses KYC. Data yang diterima dari pihak ketiga ini selalu terbatas pada apa yang diperlukan dan diproses sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

3. Cara Kami Menggunakan Data

Data yang kami kumpulkan digunakan secara bertanggung jawab dan terbatas pada tujuan yang sah. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data di platform Angkasa:

• Pengelolaan Akun: Membuat, memverifikasi, dan mengelola Akun member termasuk proses KYC dan pemulihan Akun.
• Pemrosesan Transaksi: Memproses deposit, Penarikan Dana, dan penerapan bonus sesuai ketentuan yang berlaku dengan aman dan akurat.
• Keamanan Platform: Mendeteksi dan mencegah penipuan, akses tidak sah, pencucian uang, dan aktivitas yang melanggar Syarat dan Ketentuan.
• Dukungan Pelanggan: Memberikan bantuan teknis, menangani keluhan, dan menyelesaikan perselisihan secara efektif dan berdasarkan bukti yang tercatat.
• Personalisasi Pengalaman: Menyesuaikan tampilan, rekomendasi game, dan penawaran Promosi berdasarkan preferensi dan riwayat aktivitasmu di platform.
• Komunikasi Layanan: Mengirimkan notifikasi penting terkait Akun, pembaruan keamanan, perubahan kebijakan, dan informasi transaksi.
• Kepatuhan Regulasi: Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku, termasuk pelaporan kepada otoritas yang berwenang jika diwajibkan.
• Peningkatan Layanan: Menganalisis pola penggunaan platform secara agregat (tanpa mengidentifikasi individu) untuk mengembangkan fitur baru dan meningkatkan performa sistem.

4. Dasar Hukum Pemrosesan Data

Angkasa memproses data pribadi member berdasarkan satu atau lebih dasar hukum yang sah sesuai dengan regulasi perlindungan data yang berlaku:

• Pelaksanaan Kontrak: Pemrosesan yang diperlukan untuk memenuhi perjanjian layanan antara Angkasa dan member — termasuk pengelolaan Akun dan pemrosesan transaksi.
• Kewajiban Hukum: Pemrosesan yang diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan, termasuk regulasi anti pencucian uang (AML) dan persyaratan pelaporan kepada otoritas.
• Kepentingan Sah: Pemrosesan untuk tujuan keamanan platform, pencegahan penipuan, dan peningkatan kualitas layanan — sepanjang tidak mengesampingkan hak-hak dan kebebasan member.
• Persetujuan: Pemrosesan untuk tujuan pemasaran dan personalisasi berdasarkan persetujuan eksplisit yang dapat kamu tarik kembali kapan saja.

5. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Angkasa tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi member kepada pihak mana pun untuk kepentingan komersial. Namun, dalam menjalankan operasional platform, kami bekerja sama dengan sejumlah penyedia layanan terpercaya yang mungkin memproses sebagian data member atas nama kami:

• Penyedia Layanan Pembayaran: Gateway pembayaran dan penyedia dompet digital yang memproses transaksi deposit dan Penarikan Dana menerima informasi transaksi yang diperlukan untuk penyelesaian pembayaran.
• Penyedia Verifikasi Identitas: Layanan KYC pihak ketiga yang membantu verifikasi dokumen identitas menerima data yang relevan terbatas pada proses verifikasi.
• Penyedia Infrastruktur Teknologi: Layanan cloud dan hosting yang menyimpan dan memproses data platform. Semua mitra ini terikat oleh perjanjian kerahasiaan data yang ketat dengan Angkasa.
• Otoritas Berwenang: Angkasa dapat membagikan data kepada otoritas pemerintah, penegak hukum, atau regulator jika diwajibkan secara hukum atau untuk merespons proses hukum yang sah.

6. Keamanan Data

Perlindungan data member adalah prioritas tertinggi dalam arsitektur teknis Angkasa. Kami menerapkan serangkaian langkah keamanan berlapis yang dirancang untuk melindungi informasimu dari akses tidak sah, kehilangan, pengungkapan, atau penyalahgunaan:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua transmisi data antara perangkatmu dan server Angkasa dienkripsi menggunakan protokol TLS terkini dengan kunci 256-bit.
• Enkripsi Data Tersimpan: Data sensitif seperti kata sandi dan informasi keuangan disimpan dalam bentuk terenkripsi menggunakan algoritma hashing yang tidak dapat dibalik.
• Kontrol Akses Berlapis: Akses ke data member dalam sistem internal Angkasa dibatasi berdasarkan prinsip least privilege — hanya personel yang benar-benar membutuhkan untuk menjalankan tugas mereka.
• Pemantauan Keamanan Real-time: Sistem deteksi intrusi dan anomali berjalan 24 jam untuk mengidentifikasi aktivitas mencurigakan secara proaktif.
• Autentikasi Dua Faktor: Member dianjurkan untuk mengaktifkan 2FA pada Akun mereka sebagai lapisan keamanan tambahan yang efektif.
• Audit Keamanan Berkala: Angkasa melakukan pengujian penetrasi dan audit keamanan secara berkala oleh pihak independen untuk memastikan tidak ada celah yang dapat dieksploitasi.

Meski demikian, tidak ada sistem keamanan digital yang dapat menjamin perlindungan mutlak 100%. Jika terjadi insiden keamanan yang berdampak pada data member, Angkasa berkomitmen untuk memberikan notifikasi kepada member yang terdampak dalam waktu yang wajar dan mengambil langkah mitigasi yang diperlukan.

7. Retensi & Penghapusan Data

Angkasa menyimpan data pribadi member hanya selama diperlukan untuk tujuan yang ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini atau selama diwajibkan oleh regulasi yang berlaku. Berikut adalah panduan umum periode retensi data kami:

Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara aman atau dianonimkan sehingga tidak lagi dapat dikaitkan dengan identitas individu mana pun. Member yang menutup Akun dapat mengajukan permintaan penghapusan data lebih cepat — namun data yang wajib disimpan berdasarkan regulasi keuangan tidak dapat dihapus sebelum periode minimum terpenuhi.

8. Cookie & Teknologi Pelacakan

Platform Angkasa menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan baik, meningkatkan pengalaman pengguna, dan membantu kami memahami cara member berinteraksi dengan layanan kami. Berikut jenis-jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie Esensial: Diperlukan agar platform dapat berfungsi — termasuk manajemen sesi login, preferensi bahasa, dan keamanan. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan karena akan mengganggu fungsi dasar platform.
• Cookie Fungsional: Menyimpan preferensimu seperti tampilan yang dipilih, game favorit, dan pengaturan notifikasi agar tidak perlu disetel ulang setiap kali login.
• Cookie Analitik: Mengumpulkan data penggunaan secara anonim untuk membantu kami memahami halaman mana yang paling banyak dikunjungi, fitur mana yang paling digunakan, dan di mana terjadi hambatan dalam alur pengguna.
• Cookie Keamanan: Membantu sistem kami mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah akses tidak sah, dan melindungi integritas sesi loginmu.

Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun perlu diingat bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat menyebabkan beberapa fitur platform tidak berfungsi dengan baik atau membuatmu tidak dapat login.

9. Hak-Hak Member atas Data Pribadi

Sebagai member Angkasa, kamu memiliki sejumlah hak yang diakui dan kami hormati sepenuhnya atas data pribadi yang kami simpan:

Untuk menggunakan hak-hak di atas, hubungi tim dukungan Angkasa melalui live chat atau kirim permintaan tertulis ke [email protected]. Kami akan memproses permintaanmu dalam waktu maksimal 30 hari kalender. Jika memerlukan waktu lebih lama karena kompleksitas permintaan, kami akan memberitahukanmu sebelum batas waktu tersebut.

10. Transfer Data Internasional

Angkasa beroperasi dengan infrastruktur teknologi yang mungkin melibatkan penyimpanan atau pemrosesan data di server yang berlokasi di luar Indonesia. Ketika transfer data lintas batas diperlukan, kami memastikan bahwa setiap transfer dilakukan dengan perlindungan yang memadai, termasuk:

• Klausul Kontraktual Standar: Perjanjian tertulis dengan mitra penerima data yang mewajibkan standar perlindungan data setara dengan kebijakan ini.
• Enkripsi dalam Transit: Semua transfer data antar server dilakukan melalui saluran terenkripsi sehingga tidak dapat diakses oleh pihak yang tidak berwenang selama proses pengiriman.
• Evaluasi Keamanan Mitra: Sebelum melibatkan mitra infrastruktur baru, Angkasa melakukan evaluasi keamanan untuk memastikan standar perlindungan data mereka memenuhi persyaratan kami.

Dengan menggunakan platform Angkasa, kamu menyetujui kemungkinan transfer data ke yurisdiksi lain sebagaimana dijelaskan di atas, dengan jaminan bahwa perlindungan yang setara tetap diterapkan di manapun data tersebut diproses.

11. Privasi Anak di Bawah Umur

Layanan Angkasa ditujukan secara eksklusif untuk individu berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan atau memproses data pribadi dari siapa pun yang berusia di bawah 18 tahun.

Jika kami menemukan bahwa data dari individu di bawah umur telah dikumpulkan — baik karena kesalahan maupun karena pemalsuan informasi saat pendaftaran — kami akan segera menghapus data tersebut dan menutup Akun terkait tanpa pemberitahuan lebih lanjut. Seluruh saldo yang ada dalam Akun tersebut akan ditahan sesuai ketentuan Syarat dan Ketentuan yang berlaku.

12. Perubahan Kebijakan Privasi

Angkasa berhak memperbarui atau merevisi Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik operasional kami, perkembangan regulasi, atau peningkatan fitur platform. Setiap perubahan yang kami lakukan akan kami komunikasikan melalui:

• Pembaruan tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini.
• Notifikasi melalui email ke alamat yang terdaftar pada Akun member, khususnya untuk perubahan yang bersifat material.
• Pemberitahuan dalam platform saat member login berikutnya setelah perubahan diterapkan.

Versi terbaru Kebijakan Privasi selalu tersedia di halaman ini dan berlaku sejak tanggal pembaruan yang tercantum. Dengan terus menggunakan platform Angkasa setelah perubahan dipublikasikan, kamu dianggap telah menyetujui versi terbaru kebijakan ini. Jika tidak menyetujui perubahan yang dilakukan, kamu berhak menutup Akun dan menghentikan penggunaan layanan sebelum perubahan berlaku efektif.

13. Hubungi Kami

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data pribadimu di Angkasa, tim kami siap membantu. Kamu dapat menghubungi kami melalui:

Kami berkomitmen untuk merespons semua permintaan terkait privasi dalam waktu maksimal 30 hari kalender sejak permintaan diterima. Untuk permintaan yang bersifat sederhana, biasanya kami dapat merespons jauh lebih cepat dari batas waktu tersebut.